INFS5604

业务流程管理

课程定位 INFS5604 是 UNSW 信息系统硕士及 IT 硕士的热门核心选修课。它关注企业如何‘通过流程优化创造价值’。在企业数字化转型的浪潮下，BPM 是连接技术架构与商业战略的纽带。它是通往商业分析师 (BA)、数字化咨询及项目经理岗位的必经之路。 技术栈与学习内容 课程围绕 BPM 生命周期的五个阶段展开：识别、发现、分析、重新设计（再造）及实施。核心技术栈包括：BPMN 2.0（业务流程建模符号）、定性分析方法（附加值分析、根因分析）、定量分析（排队论初步、流程模拟）以及流程挖掘（Process Mining）概念。学生将利用专业建模工具（如 Signavio 或 Adonis）完成实战演练。 课程结构 10 周标准教学。前期侧重 BPMN 语法与语义，中段深入流程分析与重新设计，后段关注自动化实施与现代趋势。考核体系包括：高难度的建模测验、一个针对真实企业流程的深度优化项目（Group Project），以及期末案例分析。这是一门极具‘逻辑美感’的实战课。 适合人群 适合希望提升逻辑建模能力、有志于从事管理咨询或系统架构的学生。建议具备基础的商业知识。建议每周投入 10-12 小时。